Des conditions claires pour communiquer et acheter.

Ne constitue pas une offre contraignante.

Le site ne remplace pas un devis autorisé, un contrat, un acte, un conseil juridique, fiscal ou financier, ni une vérification indépendante du bien immobilier.

Soumis à une durée de validité.

Les prix, remises, plans, frais, promotions, superficies et dates peuvent changer. Le devis PDF indique sa durée de validité et nécessite l'approbation correspondante.

Source synchronisée, confirmation humaine.

La page affiche les unités libérées et les réservations temporaires provenant de la source commerciale. La disponibilité peut changer entre deux consultations et est confirmée lors de la documentation de l'opération.

Une réservation temporaire ne constitue pas une vente.

Le blocage interne dure jusqu'à 72 heures, sauf libération anticipée. Le paiement, le compte destinataire, la politique de remboursement et les effets juridiques ne sont valables que dans les documents autorisés.

Rendus et mesures à titre indicatif.

Les images, plans, cartes, visites, finitions et mobilier peuvent être des représentations. La documentation contractuelle autorisée prévaut.

Aucun abus ni accès non autorisé.

Il est interdit d'interférer avec le site, d'automatiser des demandes abusives, de tenter de contourner les contrôles, d'usurper une identité ou d'utiliser du contenu protégé au-delà des autorisations applicables.

Coordonnées et profil commercial.

Nom, téléphone, courriel, ville, modèle, objectif, budget, acompte, mode et délai d'achat, canal préféré, horaires, message, origine de campagne, conversations de clavardage et données techniques indispensables. Nous ne demandons pas de données personnelles sensibles sur le site.

Nous les obtenons via les formulaires du site, le chat d'assistance, WhatsApp, les appels, le courriel et les rendez-vous.

Traiter votre demande.

Identifier des options, répondre aux questions, préparer des devis, consulter l'inventaire, planifier ou replanifier des rendez-vous, assurer le suivi, constituer un dossier commercial et appliquer des mesures de sécurité et de prévention des abus.

Analyse d'audience.

Le clavardage d'assistance se charge dès votre arrivée comme canal de contact fonctionnel. Nous ne chargeons la mesure d'audience que si vous choisissez ce service facultatif. Vous pouvez refuser l'analyse sans perdre le clavardage ni le formulaire, modifier votre préférence avec le bouton « Confidentialité » et retirer votre consentement pour les mesures futures.

Avec votre autorisation, nous pouvons aussi vous envoyer des informations sur de nouveaux projets et promotions. Vous pouvez refuser ou retirer votre autorisation sans affecter le service principal.

Services nécessaires.

Nous pouvons faire appel à des prestataires d'hébergement, de CRM, d'automatisation, de messagerie, de calendrier, d'analyse et d'assistance, sous instructions et contrôles de confidentialité. Si un autre transfert nécessite votre consentement, celui-ci sera demandé au préalable.

Pour traiter votre demande, nous pouvons partager des données avec le promoteur, les propriétaires, les institutions financières, les notaires, les experts et les autorités compétentes. Nous ne vendons pas de données personnelles. Les messages envoyés via WhatsApp sont aussi régis par les politiques de cette plateforme.

Uniquement pendant la durée nécessaire.

Nous conservons les informations tant qu'une demande ou une relation commerciale existe et pendant les délais applicables aux responsabilités légales; elles sont ensuite supprimées, bloquées ou dissociées. Nous appliquons des contrôles d'accès, le chiffrement, l'audit, des sauvegardes protégées et des sessions révocables.

Accès, rectification, annulation et opposition.

Écrivez à l’adresse e-mail de confidentialité ci-dessus avec l’objet « Demande de confidentialité / droits ARCO », votre nom, un moyen de réponse, une preuve d’identité, les données concernées et le droit que vous souhaitez exercer, ou remettez votre demande à l’adresse indiquée. Vous pouvez aussi limiter l’usage de vos données ou retirer votre consentement. Nous répondrons sous 20 jours ouvrables et, le cas échéant, donnerons suite dans les 15 jours ouvrables suivants ; ces délais peuvent être prolongés dans les cas permis par la loi.

Publication sur ce site.

Les modifications seront communiquées sur cette page avec la date de mise à jour. Les changements importants nécessitant un nouveau consentement seront présentés avant leur application.

Qui décide.

Si vous estimez que votre droit à la protection des données personnelles a été violé, vous pouvez saisir l’autorité compétente.

Égalité des chances.

Nous servons chacun selon les mêmes critères et sans préjugés.

Environnement inclusif.

Nous veillons à ce que chacun se sente accueilli et respecté lorsqu’il nous contacte.

Accessibilité.

Nous procédons à des ajustements raisonnables pour que vous puissiez vous informer, visiter et acheter lorsque c’est possible.

Action responsable.

Nous enquêtons sur les plaintes de manière sérieuse, confidentielle et rapide.